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讓天下財稅無憂讓天下財稅無憂

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成功案例 | 以數字化驅動報稅、管理升級,做用戶最信賴的企業服務專家。

文章來源: 讓天下財稅無憂 人氣:339 發表時間:2022-09-30 10:39:06

走進 標桿第26期

河南聚點會計服務有限公司(以下簡稱“聚點財稅”)于2016年正式涉足財稅領域,是一家以技術和服務為核心驅動的企業。自成立至今積極推動財稅服務行業的創新,以自動記賬,批量申報,即時通訊為核心推動行業的降本增效,并打造最優的客戶體驗,為合作伙伴提供長久持續的合作價值,截止目前累計合作客戶40000+,申報商標及專利20000+,解決企業資質5000+,稅務籌劃1000+,輔助企業融資超過5000W。


與此同時聚點財稅堅守初心,積極履行企業社會責任,集團下設會計培訓,職業教育培訓等機構,在促進就業,培訓專業人才,解決企業融資等方面不斷為社會做出貢獻,聚點財稅以技術和服務為依托并充分發揮自身優勢,整合內外資源,不斷為合作企業、員工、社會創造價值,積極升級企業財稅服務業態,創造公平與普惠的行業價值,做中小微企業可信賴的財稅服務品牌。


01 經營痛點
大征期會計工作量大效率低


大征期會計工作量大,深夜人工處理報稅,單據、制表、核算、對賬每一項內容都十分繁雜,會計加班嚴重、易出錯。如果稅務系統崩潰,反復登錄不上造成無法報稅,一個申報問題,逼哭會計。

再加上疫情常態化,對于會計人而言,居家辦公,無法及時處理票據、單據、報表等企業財務和稅務工作,堆積的工作量給會計人帶來不小的壓力,客戶催促,服務效率與滿意度低。

合同信息EXCL表處理易出錯


以前通過建立客戶明細EXCEL表,記錄合同服務時長、合同到期統計、上年度合同簽單金額和簽單時贈送政策等合同信息,無法保障信息數據實時更新,會計忘記更新產生錯誤,易發生扯皮現象。

此外,我們也無法準確獲取服務客戶的平均客單價和內部各小組成員服務產量,影響公司對市場、業務、管理等決策。

缺乏有效客戶流失管理續費率低


客戶資源管理一直困擾著我們,尤其面對客戶流失原因不明,內部交接不清的情況,找不到原由就無法解決??蛻袅己玫目诒軒砀嗫蛻?,每流失一位客戶,不僅會失去這個客戶帶來的利潤,還可能損失及影響其他客戶交易機會,續費低。

02 解決方案


免密登稅局,批量報稅降本增效


使用金蝶賬無憂可直接免密跳轉稅務局,不需要反復登錄、切換賬號,減少每次登錄時間,非常方便。個稅申報不用再登錄自然人個稅申報系統申報個人所得稅,系統能實現批量申報扣款,非稅期提前填寫申報表,避開報稅擁堵期,報稅更順暢。

輕松提取工資表生成工資計提和發放憑證,減少了工資模塊處理時間。同時,

可使用工商銀行、農業銀行流水模板,下載銀行流水后一鍵快速導入,自動識別數據省去了客戶配合導銀行流水的麻煩。

智能稅務從很大程度上提升了小組人效,減輕了會計的工作負擔,原來三個人的工作現在兩個會計就能完成,服務效率高客戶更滿意。

化合同管理,線上變更 ∕ 預警


有了金蝶賬無憂合同管理功能,就可以精準維護客戶合同信息。對客戶合同的到期時間、以往簽單情況一目了然,快速變更合同,智能提醒合同到期。
精準掌控合同信息,對我們實施一系列的續費動作提供最大的數據支持,成為我們員工績效考核的數據來源,為公司數字化管理提供了有力支持。
同時,更進一步提升了員工工作積極性,公司整體人效提到了89%,增強公司在激烈市場中的競爭力。
智能分析客戶流失,服務升級續費高


客戶流失管理對流失客戶進行自定義標簽,讓我們能對非注銷流失客戶進行專業的回訪和有效互動,從中發現服務會計的日常工作中的不足以及流程中需要改進的點。智能分析客戶流失原因,對流失客戶的交接嚴格把控,減少了非注銷原因的流失。
幫助我們沉淀客戶資產,實現客戶的高效經營,促進整體服務的升級,整體續費率提高92%。